1/ Câu hỏi: Xin hỏi Công ty có dịch vụ giao hàng tận nơi tại Tp.HCM không? Thời gian giao hàng là bao lâu? Có tính phí giao hàng không?

Trả lời: Sau khi lựa chọn sản phẩm tranh dân gian Đông Hồ, quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao hàng bao gồm số điện thoại và địa chỉ giao hàng. Trong vòng 1-3 ngày làm việc ( từ thứ 2 tới thứ 6) quý khách sẽ nhận được tranh. Với hóa đơn trên 3.000.000 đồng quý khách sẽ được miễn phí giao hàng tại Tp.HCM.

2/ Câu hỏi: Xin hỏi hình thức thanh toán như thế nào?

Trả lời: Quý khách hàng có thể chọn  một trong 2 hình thức thanh toán sau:

1/ Thanh toán bằng tiền mặt ngay sau khi nhận hàng.

2/ Thanh toán qua tài khoản: 

Ngân hàng TMCP Đông Á
Tên tài khoản: Đặng Thị Thu Hằng
Số tài khoản: 0102 869 214

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 
Tên tài khoản: Đỗ Đức Thuận
Số tài khoản : 0531 0022 27935

3/ Câu hỏi: Tôi muốn thêm logo và tên đơn vị/tên cá nhân trên tranh có được không?

Trả lời: Chúng tôi có thể in logo của đơn vị/ tên cá nhân lên khung tranh.

4/ Câu hỏi: Xin hỏi tôi có thể xem trực tiếp sản phẩm thật được không? Địa chỉ xem sản phẩm?

Trả lời: Quý khách hàng có thể trực tiếp tới xem tranh tại phòng trưng bày một trong các địa chỉ sau:

• Phòng trưng bày tranh dân gian Đông Hồ - Làng Đông Hồ, Thuận Thành, Bắc Ninh
• 612/1 Võ Văn Kiệt, P. Cầu Kho, Quận 1, Tp.HCM
• 1648 Võ Văn Kiệt, P.16, Quận 8, Tp.HCM

5/ Câu hỏi: Có giao hàng ở các tỉnh ngoài Tp.HCM không? Nếu có thì phí giao hàng sẽ được tính như thế nào?

Trả lời: Giao hàng trên toàn quốc, Quý khách cung cấp thông tin giao hàng bao gồm số điện thoại và địa chỉ giao hàng chúng tôi sẽ thông báo cước phí giao hàng cho quý khách.

6/ Câu hỏi: Tôi đang sống ở nước ngoài và muốn mua tranh Đông Hồ, xin hỏi công ty có dịch vụ  giao hàng ở nước ngoài không và sau bao lâu sẽ nhận được?

Trả lời: Nếu quí khách có nhu cầu đặt mua tranh Đông Hồ và nhận tại Pháp hoặc các nước châu Âu, Mỹ, Canada, chúng tôi sẽ giao hàng qua các dịch vụ chuyển phát nhanh của DHL, EMS, ... Quí khách vui lòng thanh toán chi phí chuyển hàng. Thông thường sau 3 hoặc 4 ngày quí khách sẽ nhận được tranh Đông Hồ.

6/ Tại sao chữ trên tranh dân gian Đông Hồ là chữ Hán - Nôm mà không phải chữ quốc ngữ.

Trả lời: Tranh dân gian Đông Hồ có lịch sử trên 400 năm, thời điểm đó Việt Nam chưa có chữ Quốc ngữ như bây giờ, do vậy chữ được sử dụng trên tranh là chữ Hán Nôm. Chữ trên tranh không những dùng để nói về ý nghĩa và miêu tả các hoạt động trong tranh, mà còn có tác dụng làm cho bố cục của tranh được hài hòa và đẹp.

Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, với một số tranh, chúng tôi có thể thay chữ Hán Nôm bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh thể hiện ở dạng viết thư pháp.

Tranh Đông Hồ có nhiều bản khắc gỗ cổ có tuổi trên 200 năm và hiện nay vẫn dùng để sản xuất tranh.

Các sản phẩm Tranh Đông Hồ do gia đình các Nghệ nhân làng Đông Hồ sản xuất, còn kèm theo vỏ hộp, tờ rơi giải thích ý nghĩa các chữ Hán Nôm trên tranh, giới thiệu qui trình, ý nghĩa từng tranh bằng tiếng Anh và tiếng Việt.

Chúng tôi mong muốn dòng tranh dân gian này được phổ biến rộng tới các thành phố lớn và đến với bạn bè quốc tế.